Les services proposés sur Hizy

Notre solution de téléassistance

Hizy for me, une offre complète de téléassistance pour vous faciliter la vie :
Des professionnels compétents, spécialistes de la maladie et du handicap, apportent des réponses aux questions que vous leur posez, pour vous-mêmes ou pour les proches que vous soutenez. Tous basés en France, ils sont au fait des solutions existant près de chez vous.

 

5 champs de compétences couvrent tous vos besoins au quotidien

DROITS & ADMIN

AIDE ADMINISTRATIVE ET RENSEIGNEMENTS JURIDIQUES

> Une aide aux démarches administratives et juridiques contraignantes

> La mise à disposition de modèles de documents

SANTÉ

ACCÈS AUX SOINS ET À LA SANTÉ

> Téléconsultation en ligne

> Conseil santé en ligne

> Prise de rendez-vous médicaux

> Pas de frais de consultation

> Accès à des médecins généralistes et spécialistes

> Accès 24/7

> rappel dans les 2h par un médecin

FAMILLE

VIE SOCIALE & FAMILIALE

> Aidant Familial

  • Orientation
  • Démarches
  • Solution de répit

> Handicap

  • Démarche adm.
  • Orientation

> Maladie

> Statuts

  • Union
  • Séparation
  • Tutelle / curatelle

VIE QUOTIDIENNE

VIE QUOTIDIENNE

> Logement

> Budget

  • Orientation
  • Démarches

> Aménagement de l’habitat

  • Orientation

> Autonomie

  • Maintien à domicile

EMPLOI

EMPLOI & COMPÉTENCES

> Coaching & Maintien dans l’emploi

> Bilan de compétences

> Soutien pour CV & Lettre de motivation

> Préparation à la retraite

  • Dossier retraite

Avantages

  • Un numéro d’appel unique donnant  accès à 5 compétences complémentaires :
    • Une assistante sociale répond à votre appel, fait un diagnostic de votre demande et vous met en relation avec des professionnels experts pour répondre à votre besoin : juristes, médecins, assistantes sociales, coachs emploi ou chargés d’assistance.
  • Un réseau d’intervenants coordonnés
  • Des professionnels capables d’interventions locales sur l’ensemble du territoire
    • Nos assistantes sociales interviennent physiquement sur l’ensemble du territoire si nécessaire  
  • Chaque professionnel est tenu au respect de la confidentialité des données transmises et à la sécurité des données, conformément aux lois en vigueur.

 

Une offre complète, 2 tarifs pour s’adapter à votre situation

12.90€ / mois Formule « solo ou duo »
Prix pour 1 souscripteur et 1 deuxième bénéficiaire déclaré au moment de la souscription (sans nécessité de parenté)

19.90€ / mois Formule « famille »
Prix pour conjoint, enfants et parents à charge au sens fiscal du terme (cette expression ce sera peut-être à corriger, attente retour April)

Détails de l'offre

Droit et Administration

  • Appels illimités
  • 09h – 18h du lundi au vendredi
  • Tous les sujets administratifs (voyage, sécurité sociale, allocation familiale…)
  • Tous les domaines de droit (voisinage, logement, consommation, emploi…)

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

  • Assistance relative à votre situation sociale et fiscale (permis de séjour, déclaration fiscale, …)
  • Assistance relative à votre logement (loyers, droits, allocations, factures énergies et autres)
  • Assistance relative à votre budget (demande d’aide, gestion des micro-crédits, …)

ASSISTANCE JURIDIQUE

  • Renseignements juridiques liés à votre logement (propriétaires, locataires, dégâts, travaux, assurances, impayés, …)
  • Renseignements juridiques liés à vos achats, ventes et transactions commerciales (achats sur le net, dole, impayés, …)
  • Renseignements juridiques liés aux droits et devoirs (héritage, divorce, tutelle, curatelle, retraite et pension de réversion, décès, …)

BIBLIOTHÈQUE DE DOCUMENTS

  • Renseignements juridiques sociaux (conflits avec une garde d’enfants, …°
  • Une bibliothèque de plusieurs centaines de modèles de documents juridiques et administratifs mis à votre disposition.

Santé et soins

  • Appels illimités
  • 24h/24 et 7 J / 7
  • Pas de frais de consultation
  • Accès à des médecins généralistes et spécialistes

TÉLÉCONSULTATION

  • Consultation par téléphone ou visio-conférence

TÉLÉCONSEIL

  • De l’aide pour comprendre un diagnostic médical, un traitement ou une intervention chirurgicale
  • Des renseignements sur les maladies infantiles, orphelines et /ou chroniques
  • Des conseils et orientations vers des structures médicales et des spécialistes de référence 

COACHING DE VIE

  • Des conseils sur les anxiétés, le stress et les troubles du sommeil
  • Des conseils sur la nutrition, l’hygiène de vie, le sommeil
  • Des conseils sur les comportements addictifs (tabac, alcool, jeux vidéos, écrans, drogues, …)

CONCIERGERIE MÉDICALE

  • Prise de rendez-vous avec des établissements de soins,
  • Prise de rendez-vous des médecins généralistes
  • Prise de rendez-vous avec des spécialistes à proximité de son domicile

Famille

  • Appels illimités
  • 9h-18h du lundi au vendredi
  • Accompagnement administratif
  • Orientations selon les pathologies et les localisations géographiques

HANDICAP

  • Accompagnement des démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées
  • Aide au retour à l’emploi suite à un handicap ou une maladie chronique
  • Constitution des dossiers pour l’obtention de la Prestation Compensatoire du Handicap ou Allocations Adulte Handicapé

AIDANTS FAMILIAUX

  • Analyse des situations par une assistante sociale
  • Recherche de solutions pour l’aidé et pour l’aidant
  • Accompagnement dans les démarches administratives et financières

MALADIE

  • Assistance à la constitution des dossiers complexes,
  • Aide aux démarches CPAM : démarches spécifiques maladie/accident, longue maladie et procédures, addictions (attente retour d’April sur ce point)

STATUTS FAMILIAUX : UNION, TUTELLE, CURATELLE, DÉCÈS

  • Analyse de la situation matérielle et sociale
  • Aide dans les différentes démarches administratives (Sécurité Sociale, CAF, Impôts, Logement, Budget, retraite et pension de réversion)
  • Aide à la compréhension de mes droits et devoirs : cas de mariage/divorce, tutelle, curatelle, décès

Vie quotidienne

  • Appels illimités
  • 09h-18h du lundi au vendredi
  • Accompagnement administratif
  • Pas de prise en charge de frais

LOGEMENT

  • Aide aux recherches de logements aidés ou loyers modérés,
  • Constitution des dossiers, allocations et prestations diverses.

BUDGET

  • Recherche de solutions en cas de difficultés financières,
  • Recours aux prestations sociales de droit commun ou privé,
  • Mise en relation avec les organismes créanciers.

AMÉNAGEMENT DE L'HABITAT

  • Recherche de solutions en cas de difficultés financières,
  • Recours aux prestations sociales de droit commun ou privé,
  • Mise en relation avec les acteurs de l’aménagement de l’habitat (ergothérapeute)

IMMOBILISATION ET DÉPENDANCE

  • Analyse de la situation
  • Aide au déclenchement des services d’assistance santé de votre mutuelle
  • Organisation du portage de repas et de médicaments
  • Organisation de solutions de répit et de substitution en cas d’absence de l’aidant

Emploi

  • 2 séances de 45 min / an Appels illimités
  • 09h-18h du lundi au vendredi
  • Accompagnement individualisé par un coach certifié

COACHING ET MAINTIEN DANS L'EMPLOI

  • Identification et verbalisation des difficultés rencontrées
  • Définition de l’objectif motivant à atteindre
  • Travaux avec le coach pour parvenir aux objectifs définis

BILAN DE COMPÉTENCES

  • Définir et clarifier ses motivations
  • Faire un point sur ses compétences (du savoir faire au savoir être)
  • Préciser ses attentes professionnelles

SOUTIEN RÉDACTIONNEL POUR CV ET LETTRES DE MOTIVATION

  • Faire de son CV un document efficace pour trouver un emploi
  • Etre aidé pour rédiger une lettre de motivation adaptée à son profil et au poste recherché

PRÉPARATION À LA RETRAITE

  • Analyse de la situation
  • Renseignements et préparation du dossier retraite
  • Orientation vers les organismes compétents et accompagnement dans les différentes étapes

Hizy for me, ce sont eux qui en parlent le mieux 

Droit et Administration

«  J’ai contacté les services Hizy for me à un moment où j’avais des difficultés financières suite à la perte de mon emploi. J’étais très stressé car je n’arrivais plus à faire face à certaines dépenses, j’étais même en retard de règlement de la taxe d’habitation et de la taxe foncière. Un conseiller a examiné ma situation fiscale et m’a aidé à rédiger un courrier adressé au Centre des Impôts pour demander un échelonnement.  J’ai ainsi reçu l’accord de l’administration fiscale avec mise en place d’un échéancier pour les taxes à venir. Quel soulagement !»

                                                                                              Philippe, Assistant dentaire

Santé et soins

"Nous avons été contactés par Monsieur P. en Novembre 2016, suite à des problèmes auditifs.

Monsieur P. explique dès le premier entretien téléphonique qu’il doit changer ses prothèses. Malgré les remboursements légaux de la mutuelle / Sécurité sociale, le reste à charge financier est trop élevé pour Monsieur P. et sa famille (1 500€ au total).

Il nous explique ne pas avoir de solution et pourtant le renouvellement de ce matériel médical est primordial pour être à l’aise au travail et dans son quotidien.

Nous avons alors ensemble constitué une demande de Prestation de Compensation du Handicap auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées en Janvier 2017. En Avril, Monsieur a pu obtenir une prise en charge de 750€ de la part de la MDPH.

Nous avons par la suite instruit une demande auprès du Service d’Appui au Maintien dans l’Emploi qui dispose d’un fonds de secours pour les salariés en situation de handicap. Ainsi 750 € supplémentaires ont été alloués à l’audioprothésiste".

Ambre - Assistante Sociale Hizy for me

Famille

« Mon père, qui vit en maison de retraite, est atteint de la maladie de Parkinson. Il doit faire des soins dentaires qui nécessitent une radio panoramique mais présente de telles difficultés de posture que cette radio est impossible à réaliser.

Ni son dentiste, ni les médecins spécialistes qui le suivent ne savent quelle solution trouver. Cela dure depuis des mois.

J’ai contacté Hizy for me en désespoir de cause.

Au téléphone l’assistante sociale m’a écouté et m’a promis de me rappeler très vite. Le lendemain elle m’expliquait avoir contacté le service spécialisé de soins bucco- dentaire et handicap de l’Hôpital du Vinatier de Lyon. Grâce à elle, Papa a pu être inscrit à une consultation spécialisée géronto-dentaire qui lui a d’ailleurs prescrit un traitement alternatif et moins douloureux.

Je ne sais pas ce que j’aurais fait sans eux ! Je n’ai pas assez de mots pour les remercier ».

Stéphanie, vendeuse en prêt à porter

 

"De nombreuses personnes contactent le service social pour évoquer leur situation matrimoniale et conjugale. Confiants dans l’expertise et l’obligation de confidentialité de l’assistante sociale, ils livrent des éléments personnels liés notamment à la garde de leur enfant, leur séparation en cours, leurs ressentis face aux pensions alimentaires qu’ils versent ou perçoivent.

L’un d’entre eux nous alerte un matin pour évoquer son incapacité à assumer financièrement la garde de ses trois enfants au vu du montant de la pension alimentaire qui lui est allouée.

L’assistante sociale lui a proposé une évaluation budgétaire afin de présenter sa situation financière au Juge des Affaires Familiales. Il a ainsi pu demander audience et présenter sa requête d'augmentation de la pension alimentaire."

                                                                       Eric, responsable qualité Hizy for Me

Vie quotidienne

"Un bénéficiaire Hizy for Me ayant souscrit de nombreux micro crédits pour des travaux et aménagement de son logement nous contacte très inquiet. Il se trouve dans une situation budgétaire critique. Il n'arrive plus à faire face à ses échéances. Je lui propose un accompagnement budgétaire qui consiste à refaire le point complet sur son budget prévisionnel avec un calcul de ses crédits en cours.

Finalement, au terme de plusieurs échanges téléphoniques, j’ai pu lui proposer une nouvelle négociation au niveau de ses contrats de télécommunication (téléphone mobile et internet). Ainsi il allège ses charges mensuelles.

Le bénéficiaire a également été orienté vers le Crédit Municipal pour un rachat des crédits en cours. Le taux proposé et les échéances ont permis de rétablir totalement sa situation budgétaire".

Monique - Assistante Sociale Hizy for Me

Emploi

"Après 5 ans sans activité pour accompagner mon conjoint atteint d’une maladie grave, j’ai souhaité retrouver un emploi stable qui me permette de payer mes factures et de retrouver une vie active. J’étais perdue, incapable d’avancer dans ma recherche d’emploi, d’écrire ma lettre de motivation, ni même de refaire un CV. J’ai bénéficié de l’aide d’une coach Hizy for Me pendant 2 séances téléphoniques espacées d’une dizaine de jours.

Elle m’a d’abord aidé à structurer ma recherche et bénéficier des structures d’aide. Avec des modèles de documents et ses conseils, j’ai réussi à refaire mon cv, écrire ma lettre de motivation. Mais surtout, elle m’a aussi apporté un grand soutien et elle m’a redonné confiance en moi. J’en avais vraiment besoin.

J’occupe depuis 15 jours un poste d’attachée administrative à la mairie de ma commune et je tenais à témoigner mes sincères remerciements aux équipes Hizy For Me. Merci à tous et en particulier à Alexandra, ma coach." 

Brigitte, attachée administrative

Vous avez des questions ? 

Contactez Julie du lundi au vendredi de 9h à 17h 

  • Par téléphone : 04 26 68 75 03
  • Par mail : julie@hizy.org